Betrieb des Kundebüros am ZOB Amberg

Leistungsbeschreibung

Betrieb eines Kundenbüros am Zentralen Omnibusbahnhof (ZOB) in Amberg einschließlich des Verkaufs von Fahrkarten sowie der persönlichen Beratung und Information von ÖPNV-Fahrgästen. Der Leistungsumfang umfasst insbesondere die Auskunft zu Tarifen, Fahrplänen, Verbindungen und Beförderungsbedingungen sowie die Erbringung weiterer kundenbezogener Dienstleistungen gemäß den Anforderungen der Leistungsbeschreibung.

Die Leistungsbeschreibung inkl. Anlagen können kostenlos heruntergeladen werden unter:

https://www.znas.de/ausschreibungen/aktuelle-vergaben/

Eignungsanforderungen (Auszug)

• Der Nachweis erfolgt durch die Vorlage von Referenzen des Bieters über vom Bieter in den letzten 3 Jahren erbrachte Leistungen. Der Bieter gilt als zuverlässig, wenn davon ausgegangen werden kann, dass er die Geschäfte eines Kundencenters unter Beachtung der für die Beratung geltenden Vorschriften und erforderlichen Kenntnisse durchführt und wenn davon ausgegangen werden kann, dass der Bieter …

Branchen

Transport, Logistik & Umzüge in Bayern

Automatisch zugeordnet anhand der CPV-Codes und des Titels.